Eindelijk is het leed van Philips Living Colors heet…..afgelopen! Na bijna 4 maanden (20 oktober 2009 aangemeld als defect) op een nieuwe lamp te hebben gewacht, is deze vandaag eindelijk omgewisseld. Ik heb weer meer sfeerverlichting in huis, want zoals uiteindelijk was afgesproken met Philips zou ik als compensatie de generatie 2 lamp krijgen. 50% meer lichtopbrengst, 3 LED’s meer waardoor zuiver wit licht nu ook mogelijk is en een instelbaar kleurverloop zijn de extra’s. Een compleet nieuwe doos is geleverd en de oude mocht in een plastic zak terug naar Philips. Hij werkt weer perfect. De mevrouw die mij gisteren belde om de afspraak in te plannen wist mij in iedergeval te zeggen dat alle defecte generatie 1 lampen worden omgewisseld voor een generatie 2, omdat de oude niet meer gemaakt wordt. Al met al is deze ervaring met de dienstverlening van Philips voor mij een reden om voortaan 3x na te denken alvorens ik een Philips product zal kopen. Hoop dat Philips dit voor hun eigen zeker zal gaanverbeteren. Ik ben weer blij maar dat had geen 4 maanden mogen duren!
Hier vind je de twee vorige berichten over dit onderwerp:
30 december 2009: Het leed wat Philips Living Colors heet!
21 januari 2010: Het leed wat Philips Living Colors heet…. Update 1
Ik ben weer spelen met de nieuwe generatie 2 lamp…. dus bij deze zal dit onderwerp gesloten zijn. Ik hoop dat andere ook iets hebben aan deze verhalen en dat degene die ook al lang wachten op een oplossing nu ook een oplossing aangeboden hebben gekregen!
Haha, hij heeft z’n zin gekregen hoor.
Duurt een paar maanden, maar dan krijg je weer wel een nieuw speeltje…
Nou niet weer de blauwe led’s slopen he.